FAQ
Najczęściej zadawane pytania
W tej sekcji pragnęlibyśmy pomóc Państwu uzyskać odpowiedzi na szereg istotnych pytań związanych z polem naszej działalności, czyli sklepami internetowymi, a w szczególności z platformą PrestaShop.
Przyczyn może być mnóstwo - może wynikać to z ustawień serwera, może być związane z awarią po stronie hostingodawcy lub może chodzić też po prostu o jakiś bug. Na pewno warto zrobić dwie rzeczy - wyczyścić cache tak przeglądarki, jak sklepu i włączyć tryb debugowania. Usunięcie cache upewni nas, że widzimy faktycznie to, co aktualnie przesyła nam serwer, a tryb debugowania umożliwi Preście poinformowanie nas o przyczynie potencjalnego problemu.
Wynika to z tego, że najwyraźniej nie mają włączonej opcji wyświetlania kwoty brutto w ustawieniach produktów. Po włączeniu tej opcji wszystko powinno być w porządku.
Jak najbardziej, w końcu temu służą aktualizacje, jednak warto zaopatrzyć się w tej kwestii w cierpliwość i odczekać wpierw parę miesięcy od opublikowania aktualizacji. Wynika to z tego, że przez ten czas wyklaruje się już, czy jest to wersja stabilna i pozbawiona większych błędów, które mogłyby znacząco wpłynąć na działanie sklepu.
W takiej sytuacji należy koniecznie zaktualizować moduły, najlepiej za pomocą funkcjonalności aktualizacji wszystkich możliwych modułów z poziomu menedżera modułów.
Najprawdopodobniej konieczne jest uruchomienie funkcji Wygeneruj ponownie miniatury, którą można znaleźć w back office: Wygląd > Zdjęcia
Usuń cache z przeglądarki (ustawienia przeglądarki lub Ctrl+F5), powinno pomóc!
Idź do back office > Zaawansowane > Informacje.
Napisz do nas na WhatsAppie!
Zadzwoń do nas!